Навіть якщо щось пішло не так, завжди є рішення.

Як діяти, якщо ви хочете повернути або обміняти покупку чи подарунок від La Tala?

Якщо товар не виправдав очікувань або не підійшов, ви маєте можливість повернути або обміняти його протягом 14 днів.

​

Перед поверненням або обміном, будь ласка, переконайтеся у наступних пунктах:

• Товар і його упаковка не були пошкоджені, всі бірки та ярлики на місці;

• Відсутні сліди використання;

• Збережена повністю упаковка, як зовні так і в середині, якщо це майстер клас у коробці;

• Збережений товарний вигляд, повна комплектація і споживчі властивості товару;

• Товар має брак;

• При оформленні замовлення вам надали недостовірну інформацію про товар.

​

Якщо у товарі виявлено дефект

• Ми гарантуємо якість нашої продукції, тому в разі виявлення виробничого браку або дефекту безкоштовно обміняємо товар або повернемо кошти;

• Якщо ви не змогли перевірити товар одразу (наприклад, через те, що він був подарунком), і дефект було помічено пізніше, ми також зробимо обмін або повернення протягом 14 днів з моменту покупки;

​

Поверння квитка на offline майстер клас 

Якщо ви придбали квиток на offline майстер-клас, але з якихось причин не можете його відвідати, ви маєте право:

• повернути 100% вартості квитка за 7 днів до початку майстер-класу;

• отримати 50% компенсації, якщо до початку заходу залишилося менше ніж 7 днів;

• менше ніж за 24 години до початку майстер-класу вартість квитка не повертається.

​

Що робити для повернення

Оформити обмін або повернення можна кількома способами:

1. Зателефонуйте за номером: +38097 688 64 08;

2. Напишіть на email: latala.macrame@gmail.com

3. Зв'яжіться з нами через Direct Messages у Facebook або Instagram.